Nous voulons que vous tiriez le meilleur parti de votre adhésion et pour comprendre nos responsabilités envers vous et vos responsabilités envers nous, veuillez lire ces conditions générales.
Si vous vous inscrivez à l'un de nos autres services, des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer.
Ces conditions générales s'appliquent à tous nos membres et sont nécessaires pour que nous puissions offrir un environnement agréable et sûr pour tous.
Conditions d'adhésion
INTRODUCTION
En tant que membre, vous vous engagez à respecter les règles relatives à l’utilisation des installations, aux heures d’ouverture et à votre comportement. Buzz peut apporter des modifications raisonnables à ces règles, de temps à autre, et nous vous informerons de ces modifications.
Les membres qui souhaitent signaler des accidents, des incidents ou des problèmes liés aux services doivent contacter un membre du personnel de Buzz ou peuvent envoyer un courriel confidentiel à info@buzzperformance.com.
En cas de violation des règles et règlements d’adhésion, Buzz se réserve le droit d’admission et peut se réserver le droit de demander à tout membre ou invité de quitter les lieux. Tout membre surpris à enfreindre le règlement ou à commettre un acte illégal sera prié de quitter définitivement les lieux et ne pourra plus jamais y entrer.
DROITS DES MEMBRES
Vous avez le droit d’utiliser les installations et les services disponibles dans votre catégorie d’adhésion. En fonction de l’adhésion que vous choisissez et de sa durée, vous aurez accès aux installations et aux services. Chaque catégorie de membre peut avoir certains droits qui ne s’appliquent qu’à cette catégorie de membre. Toutes les adhésions sont non transférables et non remboursables.
MODIFICATIONS, SUSPENSIONS ET ANNULATIONS DE L’ADHÉSION
Il est possible de modifier les adhésions si vous souhaitez augmenter votre niveau d’adhésion. Passer d’une adhésion à court terme à une adhésion à long terme n’est possible qu’en commençant un nouveau contrat.
La suspension ou l’annulation d’une adhésion n’est pas possible pendant la période contractuelle. Toutefois, en cas de circonstances exceptionnelles, les demandes individuelles seront examinées. Veuillez noter qu’il peut vous être demandé de fournir une preuve de vos circonstances exceptionnelles.
PRIX ET PAIEMENTS
Les prix sont tenus à jour sur notre site web et à la Ruche. Le prix auquel vous vous engagez est valable pour la durée de votre contrat. En cas d’augmentation du prix de l’adhésion, vous ne subirez pas l’augmentation jusqu’à ce que votre contrat prenne fin et que vous renouveliez votre adhésion.
L’adhésion commence le jour de votre choix.
Le premier paiement est prélevé le jour de la signature.
Les paiements pour les adhésions en cours seront ensuite facturés sur un cycle mensuel jusqu’à l’expiration du contrat.
Les adhésions sont basées sur un mois civil (par exemple, si vous adhérez le 17 janvier, vous avez jusqu’au 16 février).
Paiements par carte bancaire par débit direct
En choisissant l’option de paiement mensuel, les membres devront payer à l’avance la cotisation du premier mois, qui est une charge mensuelle récurrente. Les frais d’adhésion seront débités du compte du membre, en utilisant ses coordonnées, à la date d’adhésion ou aux alentours de celle-ci, chaque mois à partir de la date de début du trimestre. Les membres sont tenus de maintenir leur compte en fonds pour faire face à ces paiements. Buzz Performance se réserve le droit d’annuler l’adhésion si le paiement n’est pas reçu. Nous devons être informés de tout changement dans les informations personnelles, à savoir l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, etc. Nous n’acceptons pas la responsabilité de la non-délivrance de tout avis, notification écrite ou autre correspondance dans le cas où vous négligeriez de nous informer de ces changements.
RISQUE, SÉCURITÉ ET HYGIÈNE
RÈGLES ET RÈGLEMENTS – GYMNASE
Induction
Nous vous fournirons une introduction à l’utilisation de l’équipement.
Notre bibliothèque d’exercices VOD est disponible pour vérifier comment effectuer de nombreux exercices.
Heures d’ouverture
Nos horaires d’ouverture changent tout au long de l’année, d’une saison à l’autre. Veuillez consulter le site web pour connaître les horaires actualisés. Pendant les heures d’ouverture, un membre de l’équipe Buzz sera sur place pour aider les membres.
Politique de réservation des salles de sport
Nous limitons le nombre de membres dans le gymnase à tout moment. Pour cette raison, il est nécessaire de réserver une place en utilisant notre système de réservation en ligne. Si vous ne pouvez pas vous rendre à la séance que vous avez réservée, veuillez annuler votre réservation dans les 24 heures précédant l’heure de début de la séance afin que quelqu’un d’autre puisse profiter de l’excellente séance d’entraînement que vous allez manquer.
CODE DE CONDUITE – GYMNASE
RÈGLES ET RÈGLEMENTS – CLASSES
Horaire
L’horaire de nos sessions de groupe change tout au long de l’année, d’une saison à l’autre. Veuillez consulter le site web pour obtenir des informations actualisées.
Politique de réservation des cours
Nos cours ont des places et des équipements limités et sont soumis à la disponibilité.
Pour cette raison, les réservations doivent être effectuées à l’aide de notre système de réservation en ligne. Si une classe choisie est complète, vous pouvez choisir d’être placé sur la liste d’attente. Vous serez automatiquement inscrit à la classe au fur et à mesure des annulations et serez informé par e-mail. Si vous ne souhaitez plus occuper cette place dans la classe, vous devez également annuler.
Si vous ne pouvez pas assister au cours que vous avez réservé, veuillez annuler votre réservation dans les 36 heures précédant l’heure de début du cours afin que quelqu’un d’autre puisse profiter de l’excellente séance d’entraînement que vous allez manquer. Si vous annulez avant 36 heures, votre crédit sera reversé sur votre compte. Si vous annulez moins de 36 heures avant votre cours, votre crédit sera perdu.
CODE DE CONDUITE – CLASSES
RÈGLES ET RÈGLEMENTS GÉNÉRAUX
Casiers
Des casiers sont mis à la disposition des membres.
Les casiers ne peuvent pas être utilisés pendant la nuit. Les membres qui le font risquent de constater que les casiers sont ouverts et que leur contenu est retiré. L’enlèvement de ces articles est strictement aux risques et périls du membre. Buzz n’est pas responsable des biens pris dans les vestiaires ou les casiers.
Parking
Le stationnement sur place est soumis à la disponibilité et les membres sont tenus de respecter les règles du bâtiment ainsi que les règles de circulation pour le stationnement. Buzz Performance n’est pas responsable de tout dommage ou remorquage de votre véhicule personnel. Il y a un parking public dans les environs et deux arrêts de bus se trouvent à proximité. Dans le cadre de notre engagement en faveur de la planète, nous vous encourageons à vous rendre à la salle de sport à pied, en jogging ou à vélo dans le cadre de votre programme d’entraînement.
Sorties de secours
Les sorties de secours sont clairement indiquées dans tout le bâtiment. En cas d’incendie ou si vous entendez l’alarme incendie, vous devez sortir des locaux par la sortie la plus proche possible et vous rendre au point de rassemblement annoncé dans le parking. Si vous subissez un accident ou une blessure dans nos locaux, vous devez le signaler immédiatement, ainsi que les circonstances dans lesquelles il s’est produit.
Dommages illicites ou accidentels
Vous êtes responsable de tout dommage et acceptez de payer pour toute perte ou tout dommage causé aux installations, à ses biens, à ses installations, à ses équipements, à ses locaux et/ou à ses services par une volonté pleine et entière, un acte fautif ou une négligence. Les locaux sont équipés de caméras de vidéosurveillance qui enregistrent (sauf dans les toilettes et les vestiaires). L’enregistrement vidéo de tout incident spécifique peut être communiqué aux services de police.
Fumer
Il est interdit de fumer dans les locaux.
Animaux
Les animaux ne sont pas autorisés dans les locaux, à l’exception des chiens d’aveugle.
Enfants
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à utiliser le gymnase sans l’autorisation des directeurs et le consentement des parents.
Protection des données
Nous traiterons toutes les informations que nous détenons à votre sujet conformément à notre politique de confidentialité. Si vous voulez savoir quelles sont les informations que nous détenons sur vous, ou si vous voulez que nous corrigions les informations que nous détenons sur vous, les procédures appropriées sont exposées dans notre politique de confidentialité.