Politique de confidentialité

En utilisant ce site ou/et nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Introduction
– Définitions
– Principes de protection des données
– Droits des personnes concernées
Comment nous recueillons les informations
– Commentaires
– Téléphone
– Médias
– Formulaires du site web
– Bulletins d’information
– Liens e-mail
– Cookies
– Analytique
– Commerce électronique
Traitements de données par des tiers
– Traitements de données par des tiers
– Contenu intégré d’autres sites web
Comment nous stockons vos informations
– Conservation des données
– Sécurité
– Violations de données
– Les enfants
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1- Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Buzz Performance (“nous”, “notre” ou “nos”) s’engage à protéger et à respecter votre vie privée.

La présente politique définit la base sur laquelle nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez. Veuillez lire ce qui suit pour comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.

Définitions

Données personnelles – toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement – toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles.
Personne concernée – une personne physique dont les données personnelles sont traitées.
Enfant / Enfants – une personne physique âgée de moins de 18 ans.

Principes de protection des données

Nous nous engageons à respecter les principes suivants en matière de protection des données :

Le traitement est licite, équitable et transparent. Nos activités de traitement ont des motifs légitimes. Nous tenons toujours compte de vos droits avant de traiter des données personnelles. Nous vous fournirons des informations concernant le traitement sur demande.
Le traitement est limité à la finalité. Nos activités de traitement correspondent à la finalité pour laquelle les données personnelles ont été recueillies.
Le traitement se fait avec un minimum de données. Nous ne recueillons et ne traitons que la quantité minimale de données personnelles nécessaires à toute fin.
Le traitement est limité dans le temps. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
Nous ferons de notre mieux pour garantir l’exactitude des données.
Nous ferons de notre mieux pour garantir l’intégrité et la confidentialité des données.

Droits de la personne concernée

La personne concernée a les droits suivants :

Droit à l’information – ce qui signifie que vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées, quelles données sont recueillies, d’où elles proviennent, pourquoi et par qui elles sont traitées.

Droit d’accès – ce qui signifie que vous avez le droit d’accéder aux données collectées auprès de vous ou à votre sujet. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie de vos données personnelles recueillies. Dans certaines circonstances, nous pouvons demander des frais de 10 £ pour couvrir les coûts administratifs.
Droit de rectification – ce qui signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou l’effacement de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement – ce qui signifie que, dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos dossiers.
Droit de restreindre le traitement – c’est-à-dire que lorsque certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
Droit d’opposition au traitement – ce qui signifie que, dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple en cas de marketing direct.
Droit d’opposition au traitement automatisé – ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris le profilage, et de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé. Vous pouvez exercer ce droit chaque fois que le résultat du profilage produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir vos Données personnelles dans un format lisible par machine ou, si cela est possible, sous forme de transfert direct d’un Processeur à un autre.
Droit de déposer une plainte – dans le cas où nous refusons votre demande en vertu des droits d’accès, nous vous fournirons une raison pour laquelle. Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.
Droit à l’aide d’une autorité de surveillance – ce qui signifie que vous avez le droit d’obtenir l’aide d’une autorité de surveillance et le droit à d’autres recours juridiques tels que la demande de dommages et intérêts.
Droit de retirer le consentement – vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.

2 – Comment nous recueillons vos informations

Commentaires – WordPress

Si vous laissez un commentaire sur le site, nous recueillons les données indiquées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne d’agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection des spams.

Commentaires – Disqus

Pour permettre aux visiteurs de discuter des articles de notre blog et de certaines pages web, nous utilisons un système de discussion appelé Disqus.

Pour ce faire, nous intégrons un code que Disqus fournit et que nous ne contrôlons pas nous-mêmes. Disqus suit anonymement les visiteurs des pages, comme nous le faisons. Ils se souviennent également de votre identité si vous vous connectez à un service Disqus, ce qui vous permet de commenter n’importe quel site Web à l’aide de leur outil.

La connexion à Disqus peut se faire de plusieurs manières, notamment via Facebook. Si vous vous connectez via un réseau social, Disqus sera en mesure de relier votre activité à ce réseau. De cette façon, votre activité sur Disqus peut être identifiée personnellement.

Disqus saura quelles pages vous avez consultées sur notre site et ce que vous avez écrit dans ces commentaires. Bien entendu, tous les commentaires que vous laissez sont également visibles publiquement sur l’internet, à côté de votre nom. Nous ne pensons donc pas que cela soit un problème pour beaucoup de personnes. Nous classons Disqus comme un processeur de données tiers.

Téléphone

Si vous nous fournissez des informations personnelles lors d’un appel téléphonique, nous les saisissons sur notre site web ou dans notre système interne pour les traiter. Nous ne vous inscrirons pas à des bulletins d’information sans votre consentement.

Médias

Si vous téléchargez des images sur le site web, vous devez éviter de télécharger des images comportant des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation à partir des images du site.

Formulaires du site web

Lorsque vous soumettez un formulaire sur notre site web, nous enregistrons toutes les informations soumises, y compris les informations personnelles fournies (telles que votre nom et votre adresse électronique).

Ces informations sont stockées dans la base de données de nos sites Web pendant une courte période avant d’être envoyées en toute sécurité à un service de distribution de courrier appelé Mailgun. Nous considérons Mailgun comme un processeur de données tiers.

Bulletins d’information

Si vous choisissez de vous inscrire à notre bulletin d’information électronique, l’adresse électronique que vous nous communiquez et toute autre information personnelle fournie (comme les nom et prénom et les préférences en matière de liste de diffusion) seront transmises à MailChimp ou à Campaign Monitor qui nous fournissent des services de marketing par courrier électronique.

Nous considérons MailChimp et Campaign Monitor comme des processeurs de données tiers. Votre adresse électronique restera dans leur base de données aussi longtemps que nous continuerons à utiliser ces services pour le marketing par courrier électronique ou jusqu’à ce que vous demandiez expressément à être retiré de la liste.

Vous pouvez le faire en vous désinscrivant à l’aide des liens de désinscription contenus dans les bulletins d’information électroniques que nous vous envoyons ou en demandant la suppression par courrier électronique. Si vous demandez le retrait d’un document par courrier électronique, veuillez nous envoyer votre message en utilisant le compte de courrier électronique auquel vous êtes abonné à la liste de diffusion.

Si vous avez moins de 16 ans, vous DEVEZ obtenir un accord parental avant de vous inscrire à notre bulletin d’information électronique. Tant que votre adresse électronique reste sur notre liste de diffusion, vous recevrez périodiquement (environ 12 fois par an) des courriels de type newsletter de notre part.

Liens e-mail

Si vous choisissez de nous contacter en utilisant un lien e-mail, aucune des données que vous fournissez ne sera stockée par ce site web ou transmise à/traitée par l’un des processeurs de données tiers. Au lieu de cela, les données seront rassemblées dans un courriel et nous seront envoyées via le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Nos serveurs SMTP sont protégés par TLS (parfois connu sous le nom de SSL), ce qui signifie que le contenu du courrier électronique est crypté à l’aide de la cryptographie SHA-2 à 256 bits avant d’être envoyé sur Internet. Le contenu du courriel est ensuite décrypté par nos ordinateurs et appareils locaux.

Vous êtes responsable de la sécurité de votre logiciel de messagerie utilisé pour nous envoyer des messages électroniques.

Cookies

Nous utilisons des cookies et/ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations sur les utilisateurs. Ceci est fait dans le but de personnaliser et d’améliorer votre expérience avec nous.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. Les cookies stockent des informations qui sont utilisées pour aider à faire fonctionner les sites. Nous sommes les seuls à pouvoir accéder aux cookies créés par notre site web. Vous pouvez contrôler vos cookies au niveau du navigateur. Le choix de désactiver les cookies peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctions.

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

Cookies nécessaires – ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser certaines fonctions importantes de notre site web, comme la connexion. Ces cookies ne collectent pas d’informations personnelles.
Cookies de fonctionnalité – ces cookies fournissent des fonctionnalités qui rendent l’utilisation de notre service plus pratique et permettent de fournir des fonctionnalités plus personnalisées. Par exemple, nous mesurons de manière anonyme la façon dont notre site est utilisé pour nous aider à en améliorer la présentation. Nous pouvons également nous souvenir d’un choix ou d’une préférence recherchée afin de vous guider vers des parties utiles du site.
Cookies publicitaires facultatifs – ces cookies sont désactivés par défaut et ne sont activés que lorsque vous vous inscrivez manuellement. Ils nous aident à améliorer nos campagnes publicitaires Google Adwords et Facebook.

Vous pouvez supprimer les cookies stockés dans votre ordinateur via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également contrôler certains cookies tiers en utilisant une plateforme d’amélioration de la confidentialité telle que optout.aboutads.info ou youronlinechoices.com. Pour plus d’informations sur les cookies, consultez le site allaboutcookies.org.

Analytique

Google Analytics

Comme la plupart des sites web, ce site utilise Google Analytics (GA) pour suivre l’interaction des utilisateurs. Nous utilisons ces données pour déterminer le nombre de personnes qui utilisent notre site, pour mieux comprendre comment elles trouvent et utilisent nos pages web et pour voir leur parcours sur le site.

Bien que GA enregistre des données telles que votre emplacement géographique, votre appareil, votre navigateur Internet et votre système d’exploitation, aucune de ces informations ne nous permet de vous identifier personnellement.

Certains sites Web permettent à GA de suivre votre adresse IP. Toutefois, nous rendons votre adresse IP anonyme auprès de Google afin qu’aucune information personnelle ne soit transmise. Nous considérons Google comme un tiers chargé du traitement des données.

Suivi des pixels Facebook

Désactivé par défaut, sauf si vous avez choisi manuellement de vous y inscrire.

Si vous choisissez de le faire, nous utilisons le suivi des pixels de Facebook pour nous aider à mesurer les conversions de notre Facebook vers notre site web. Cela nous permet également de cibler des publicités sur les utilisateurs de Facebook qui ont visité ou interagi avec notre site. Nous considérons Facebook comme un processeur de données tiers.

Il convient de noter que si vous êtes connecté à l’un des services de Facebook, il est possible qu’ils suivent directement l’utilisation de votre site. Nous n’avons aucun contrôle ni aucune utilité sur ce point.

Suivi de Google Adwords

Désactivé par défaut, sauf si vous avez choisi manuellement de vous y inscrire.

Si vous acceptez, nous utilisons le suivi Google Adwords pour nous aider à mesurer les conversions à partir de notre publicité payante sur Google. Cela nous permet d’améliorer la présentation de notre site web et d’affiner les mots-clés publicitaires utilisés sur Google Adwords. Nous classons Google et Google Adwords dans la catégorie des tiers chargés du traitement des données.

Il convient de noter que si vous êtes connecté à l’un des services de Google, il est possible qu’il suive directement l’utilisation de votre site. Nous n’avons aucun contrôle ni aucune utilité sur ce point.

Commerce électronique

Nous utilisons une variété de fournisseurs de paiement modernes pour facturer nos services ou produits en ligne. Ces sociétés auront accès à vos informations personnelles et de paiement. Nous ne stockons jamais et n’avons pas accès aux détails de votre carte de crédit ou de débit.

Les tiers que nous utilisons sont Stripe et Paypal.

Nous ne partageons les informations avec ces sociétés que dans la mesure nécessaire au traitement des paiements que vous effectuez via notre site web.

3 – Traiteurs de données tiers

Nous faisons appel à un certain nombre de tiers pour traiter les données personnelles en notre nom. Ces tiers ont été soigneusement choisis

Mailgun(politique de confidentialité) – Nous utilisons Mailgun pour envoyer en toute sécurité des courriels de notre site Web vers les boîtes de réception.
Dropbox(politique de confidentialité) – Nous utilisons Dropbox pour stocker en toute sécurité les fichiers et les images soumis.
Mailchimp (Politique de confidentialité) – Nous utilisons Mailchimp pour gérer et envoyer nos bulletins d’information par courriel.
Moniteur de campagne (Politique de confidentialité) – Nous utilisons Campaign Monitor pour gérer et envoyer nos bulletins d’information par courriel.
Google (Analytics, Tag Manager, Google Maps, YouTube, Drive). (Politique de confidentialité) – Nous utilisons des analyses anonymes pour améliorer la présentation et la livraison de notre site. Nous utilisons Tag Manager pour afficher de manière conditionnelle les codes d’analyse et autres codes de balises si vous avez choisi de le faire. Nous utilisons Google Maps pour afficher des cartes interactives. Nous utilisons Youtube pour proposer des vidéos intéressantes, créées par nous ou par d’autres utilisateurs de YouTube.
Facebook (Politique de confidentialité) – Nous utilisons Facebook pour afficher notre flux social via leur application propriétaire. Nous utilisons également le suivi des pixels de Facebook si vous y avez souscrit.
Disqus (Politique de confidentialité) – Nous utilisons Disqus pour afficher les commentaires.
Zapier (Politique de confidentialité)- Nous utilisons Zapier pour relier plusieurs systèmes entre eux – par exemple, si vous remplissez un formulaire, nous pouvons envoyer ces informations à Google Sheets ainsi qu’à notre adresse électronique.
Instagram (Politique de confidentialité)- Nous intégrons des flux Instagram sur notre site web afin de fournir un lien pratique entre notre site et la page instagram.
Twitter (Politique de confidentialité) – Nous intégrons nos derniers tweets de Twitter directement sur notre site web.
Stripe (Politique de confidentialité) – Nous utilisons Stripe pour le traitement sécurisé des paiements.
Paypal(Politique de confidentialité) – Nous utilisons Paypal pour le traitement sécurisé des paiements.

Contenu intégré provenant d’autres sites web

Les articles de ce site peuvent comporter du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site web.

Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi supplémentaire par des tiers et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site web.

Il nous arrive d’inclure des liens vers des tiers sur ce site web. Lorsque nous fournissons un lien, cela ne signifie pas que nous soutenons ou approuvons la politique de ce site en matière de confidentialité des visiteurs. Vous devez consulter leur politique de confidentialité avant de leur envoyer des données personnelles.

4- Comment nous stockons vos informations

Conservation des données

Toutes les données fournies (y compris les données à caractère personnel) seront conservées pour nos dossiers et les exigences légales minimales. Par exemple, nous avons besoin de conserver les dossiers de nos clients.

Nous conservons toutes les préférences d’adresse électronique pour les bulletins d’information afin de savoir si vous êtes abonné ou désabonné.

Nous supprimons chaque année de notre système les informations personnelles que nous n’avons pas l’obligation légale de conserver.

Nous nous réservons le droit de stocker vos données dans des endroits sécurisés pour le traitement, comme un système d’administration sur mesure ou des Google Sheets / Drives protégés.

Sécurité

Nous prenons de nombreuses précautions pour éviter la perte, l’utilisation abusive ou l’altération de vos informations personnelles. Ces précautions comprennent :

Utilisation du cryptage SSL pour les données sensibles
Matériel stocké dans des centres de données britanniques sécurisés derrière des pare-feu
Tout accès aux informations est limité par un mot de passe et/ou une clé sécurisée.

Nous surveillons nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques. Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations.

Si vous disposez d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe, vous êtes tenu de les garder en sécurité et de les protéger.

Dans le cadre de l’exploitation de notre site web, il peut s’avérer nécessaire de transférer les données que nous recueillons auprès de vous vers des lieux situés en dehors de l’Union européenne à des fins de traitement et de stockage. En nous fournissant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous faisons tout notre possible pour que toutes les mesures raisonnables soient prises afin de garantir que vos données soient traitées et stockées en toute sécurité.

Malheureusement, l’envoi d’informations via l’internet n’est pas totalement sécurisé et ces informations peuvent parfois être interceptées. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous choisissez de nous envoyer par voie électronique. L’envoi de ces informations est entièrement à vos risques et périls.

Violations de données

Nous signalerons toute violation illicite de la base de données de ce site web ou de la (des) base(s) de données de l’un de nos processeurs de données tiers à toutes les personnes et autorités compétentes dans les 72 heures suivant la violation, s’il apparaît que des données personnelles stockées de manière identifiable ont été volées.

Enfants

Notre site web est destiné aux personnes de plus de 18 ans. Toute information concernant un ou plusieurs enfants doit être soumise sur demande uniquement lorsqu’elle est fournie par un parent, un tuteur ou l’enfant lorsqu’un parent ou un tuteur est présent. Les informations demandées sont toujours limitées au strict minimum pour nous permettre de fournir notre service.

5 – Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données :

XXX
Nom
Adresse professionnelle
Téléphone
Courriel

6 – Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment en fonction de l’évolution de la technologie. Vous pouvez toujours consulter cette page pour obtenir la dernière version. Nous pouvons également vous informer des modifications apportées à notre politique de confidentialité par courrier électronique.

Dernière modification : 25 mai 2018